KI im Handwerk: Anrufe annehmen, Angebote vorbereiten.
Im Handwerk entsteht Büroarbeit dann, wenn niemand im Büro ist: Der Kunde ruft an, während Sie auf dem Dach, im Keller oder auf der Baustelle stehen. Wir von ProzessX richten KI so ein, dass Anfragen trotzdem aufgenommen, sortiert und als Angebotsentwurf für Sie vorbereitet werden.
30 Minuten, online, kostenlos und unverbindlich.
KI im Handwerk heißt bei ProzessX: Ein KI-Telefonassistent nimmt Anfragen an, während Sie auf der Baustelle sind, erfasst Art, Umfang und Dringlichkeit und bucht Aufmaßtermine in Ihren Kalender. Angebotsentwürfe entstehen aus Anfrage, Fotos und Aufmaß. Für Handwerks- und Baubetriebe im Mittelstand, Hosting On-Premise möglich. Die KI bereitet vor, der Mensch gibt frei.
Wo Handwerksbetriebe heute Aufträge verlieren
Niemand geht ran
Der Meister arbeitet mit, die Bürokraft ist nur vormittags da. Wer nachmittags anruft, hört die Mailbox und versucht es beim nächsten Betrieb.
Anfragen am Wochenende
Viele Privatkunden planen am Samstag und schreiben am Sonntag. Bis Montag früh hat die erste Antwort oft schon ein anderer gegeben.
Angebote am Feierabend
Positionen kalkulieren, Materialpreise nachschlagen, Texte schreiben: Das Angebot entsteht nach der Arbeit, und manches bleibt liegen, bis der Kunde nachhakt.
Termine hin und her
Aufmaß vereinbaren, verschieben, noch einmal bestätigen. Jeder Termin braucht mehrere Anrufe, bevor er feststeht.
Immer dieselben Fragen
„Machen Sie auch kleine Aufträge?“ „Wann hätten Sie Zeit?“ „Was kostet ungefähr …?“ Solche Fragen lassen sich aus Ihren Unterlagen beantworten, kosten aber jedes Mal einen Anruf.
Wissen in einem Kopf
Welche Leistungen der Betrieb anbietet und wie er kalkuliert, weiß oft nur der Chef. Fällt er aus, steht das Büro.
KI-Lösungen für Handwerksbetriebe
Telefon-KI
Jeder Anruf wird angenommen, auch nachts und am Wochenende.
- Erfasst Anliegen, Adresse und Dringlichkeit
- Bucht Aufmaßtermine
- Stellt Notfälle zu Ihnen durch
Anfrageannahme online
Website-Chat und E-Mail landen sortiert in einer Liste.
- Art und Umfang des Auftrags
- Fotos direkt mit der Anfrage
- CRM-Sync (HubSpot, Pipedrive)
Angebotsentwurf
Positionen aus Ihren Vorlagen, passend zur Anfrage.
- Vorlagen je Gewerk
- Materialliste als Vorschlag
- PDF im eigenen Design
Terminplanung
Aufmaß- und Kundentermine ohne Rückruf-Schleife.
- Erinnerung per SMS und E-Mail
- Kalender-Sync (Google, Outlook)
- Routenplanung für den Tag
Wissensbasis (RAG)
Ihr Leistungskatalog als Antwortquelle für Kunden und Team.
- Antworten nur aus Ihren Unterlagen
- Technische Datenblätter
- Normen und Vorschriften aus Ihrem Bestand
Materialplanung
Bedarf aus dem Aufmaß ermitteln und Bestellungen vorbereiten.
- Bedarfsermittlung nach Ihren Werten
- Lieferanten-Anbindung nach Abstimmung
- Bestellvorschläge zur Freigabe
KI für Handwerker: Was sie in Ihrem Gewerk abnimmt
Leistungsverzeichnis und Nachtrag
Trockenbaubetriebe bekommen viele Anfragen als LV vom Bauträger oder Architekten. Die KI ordnet Positionen den eigenen Vorlagen zu und zeigt, wo ein Kalkulationsansatz fehlt. Auf der Baustelle hält sie Mehrleistungen per Sprachnachricht fest. Privatkunden fragt sie nach Raumhöhe, System und Schallschutz, bevor jemand rausfährt.
KI für Trockenbauer →Badanfrage und Materialliste
Beim Fliesenleger beginnt fast jede Anfrage mit Fotos vom alten Bad. Die KI fragt Format, Fläche und Duschvariante ab und bereitet die Musterauswahl vor. Aus dem Aufmaß rechnet sie die Fliesenmenge mit dem Verschnitt vor, den der Betrieb festlegt. Die Reihenfolge mit Sanitär und Estrich behält sie im Kalender.
KI für Fliesenleger →Sturmschaden und Reparatur
Nach einem Unwetter klingelt beim Dachdecker und Spengler den ganzen Tag das Telefon. Die KI nimmt Schadensmeldungen mit Adresse, Fotos und Dringlichkeit auf und sortiert nach Undichtigkeit, abgedeckten Ziegeln oder losem Blech. So sehen Sie am Abend, wohin Sie zuerst fahren.
Heizungsausfall und Wartung
Im SHK-Betrieb trennt die KI echte Notfälle wie Heizungsausfall im Winter oder Wasserschaden von Wartungsanfragen. Notfälle stellt sie zum Bereitschaftsdienst durch, Wartungen bucht sie in freie Termine. Wie das am Telefon klingt, hören Sie in der Hörprobe.
Kleinaufträge und Prüftermine
Elektrobetriebe haben viele kleine Aufträge: eine zusätzliche Steckdose, eine Wallbox, ein defekter Sicherungskasten. Die KI fragt Ort, Anlass und vorhandene Installation ab und legt Fotos vom Zählerschrank bei. Wiederkehrende Prüftermine bei Gewerbekunden schlägt sie rechtzeitig vor.
Maße, Holz und Wünsche
Beim Schreiner geht es um Einbauschränke, Treppen und Möbel nach Maß. Die KI sammelt Maße, Fotos der Nische, Wunschholz und Oberfläche, bevor der Termin vor Ort stattfindet. Aus Ihren Vorlagen entsteht ein erster Angebotsentwurf, den Sie nach dem Aufmaß anpassen.
KI-Angebotserstellung im Handwerk: Wie wird aus einer Anfrage ein Angebot?
Ein KI-Angebot im Handwerk entsteht in vier Stufen. An jeder Stufe sehen Sie, was die KI gemacht hat, und an der letzten entscheiden Sie.
- Anfrage: Telefon, Chat oder E-Mail werden in eine einheitliche Form gebracht. Fehlende Angaben fragt die KI beim Kunden nach.
- Fotos: Bilder vom Bestand werden der Anfrage zugeordnet. Sie dienen Ihnen als Vorbereitung für den Termin, die KI misst nichts aus Fotos.
- Aufmaß: Ihre Maße von vor Ort werden nach Positionen geordnet, etwa nach Fläche, Länge oder Stück.
- Entwurf: Die KI wählt passende Positionen aus Ihren Vorlagen, setzt Mengen ein und schreibt die Leistungstexte. Preise stammen aus Ihrer Kalkulation.
Wer prüft? Immer jemand aus Ihrem Betrieb. Der Entwurf geht nicht automatisch an den Kunden. Sie korrigieren Mengen, ergänzen Positionen und geben das Angebot frei. Gerade bei Sonderfällen wie Altbau, unklarem Untergrund oder Denkmalschutz bleibt das Urteil beim Meister.
Für die KI-Kalkulation im Handwerk gilt dasselbe: Sie rechnet mit Ihren Ansätzen und Verbrauchswerten, nicht mit erfundenen Marktpreisen. Fehlt ein Ansatz, markiert sie die Stelle, statt eine Zahl zu raten.
Welche KI-Software passt zu Ihrem Betrieb?
Die passende KI-Software für das Baugewerbe beginnt bei Ihrem größten Engpass, nicht bei der Technik. Ein Betrieb mit vielen Privatkunden braucht zuerst eine Telefon-KI. Ein Betrieb, der für Bauträger arbeitet, profitiert eher bei Leistungsverzeichnissen und Nachträgen.
Die meisten Handwerksbetriebe arbeiten bereits mit einer Handwerkersoftware für Aufträge, Rechnungen oder Zeiterfassung. Die KI ersetzt diese Software nicht. Sie liefert vorbereitete Daten zu, etwa eine geordnete Anfrage oder einen Angebotsentwurf. Ob eine fertige Schnittstelle existiert oder eine eigene gebaut werden muss, prüfen wir im Erstgespräch.
- Welcher Ablauf kostet heute die meiste Zeit?
- Wo liegen Ihre Vorlagen, Preise und Kundendaten?
- Wer im Betrieb prüft und gibt frei?
- Sollen die Daten in Deutschland oder bei Ihnen vor Ort laufen?
Wenn Sie diese vier Fragen beantworten können, lässt sich eine KI-Lösung für Ihr Handwerk gezielt zuschneiden. Wenn nicht, hilft der kostenlose KI Quick Check als erster Schritt.
Das digitale Upgrade für Ihren Handwerksbetrieb
- Anrufe während der Arbeit gehen auf die Mailbox
- Anfragen vom Wochenende warten bis Montag
- Angebote entstehen nach Feierabend
- Termine brauchen mehrere Telefonate
- Jeder Anruf wird angenommen und zusammengefasst
- Anfragen werden sofort angenommen und sortiert
- Angebotsentwürfe liegen zur Prüfung bereit
- Kunden buchen Termine selbst in freie Zeiten
Was kostet Sie der Bürokram heute?
Ihre Daten bleiben bei Ihnen.
Adressen, Fotos aus Wohnungen und Angebotspreise sind sensibel. Wir verarbeiten sie DSGVO-konform und nach dem aktuellen Stand der Technik.
Für den rechtssicheren Einsatz braucht es einen Auftragsverarbeitungsvertrag und eine saubere Anbindung an die Systeme, mit denen Sie schon arbeiten.
- On-Premise-Hosting möglich
- Keine Datenweitergabe an Dritte
- Standardisierte AV-Verträge (Deutsch)
- ERP-Anbindung (z. B. Craftboxx)
- CRM-Anbindung (HubSpot, Pipedrive)
Wählen Sie Ihr Paket für KI im Handwerk
KI Quick Check
Potenzial-Analyse Ihrer Handwerks-Prozesse.
- Interaktive Analyse via Chatbot
- Ermittlung Automatisierungschancen
- Individuelle PDF-Auswertung
Handwerk Entry
Website-Chatbot zur Auftragsannahme.
- Automatische Auftragsannahme
- Dringlichkeits-Priorisierung
- Terminbuchung Light
- CRM-Integration
Handwerk Standard
Voice AI + Chatbot + Angebote + RAG.
- Alles aus Entry
- Voice-AI-Telefonassistent
- KI-Angebots-Generator
- RAG-Wissensbasis
Handwerk Professional
Für große Betriebe & Baufirmen.
- Alles aus Standard
- Dokumentenmanagement (DMS)
- ERP-Anbindung
- Multi-Standort-Management
Die Pakete gelten für alle Gewerke. Den Zuschnitt für Trockenbau, Fliesen oder Ihr Gewerk legen wir im Erstgespräch fest.
In 4 Schritten zum Ergebnis
Erstgespräch
Unverbindliches Kennenlernen (30 Minuten). Wir analysieren Ihre Ausgangslage und klären erste Ziele.
Potenzial-Workshop
Tiefe Prozessanalyse und KI-Readiness-Check. Sie erhalten eine konkrete Roadmap für die Umsetzung.
Proof of Concept
Wir bauen einen Prototyp mit Ihren echten Projektdaten. Testen Sie den Mehrwert vor der Investition.
Implementierung
Vollständiger Rollout inkl. Team-Schulung. Sie sind live, und wir bleiben Ihr Partner.
Bevor Sie anfragen
Welche KI-Lösung passt zu meinem Handwerksbetrieb?
Das hängt davon ab, wo heute die meiste Zeit verloren geht. Bei vielen verpassten Anrufen ist es die Telefon-KI, bei vielen Angeboten der Angebotsentwurf. Der kostenlose KI Quick Check gibt eine erste Einschätzung, im Erstgespräch gehen wir in die Tiefe.
Kann KI im Handwerk Angebote erstellen?
Sie bereitet Angebote vor: aus Anfrage, Fotos, Aufmaß und Ihren Vorlagen. Preise kommen aus Ihrer Kalkulation. Versendet wird erst, wenn jemand aus Ihrem Betrieb geprüft und freigegeben hat.
Funktioniert die KI mit meiner Handwerkersoftware?
Wir binden HubSpot, Pipedrive und gängige Handwerkersoftware wie Craftboxx an. Ist Ihre Software nicht dabei, prüfen wir eine eigene Schnittstelle.
Wie funktioniert die Telefon-KI für Handwerker?
Sie nimmt Anrufe rund um die Uhr an, erfasst Art, Umfang und Dringlichkeit, beantwortet Fragen aus Ihrer Wissensbasis und bucht Aufmaßtermine. Notfälle und komplizierte Fälle stellt sie zu Ihnen durch.
Was kostet KI im Handwerk?
Der KI Quick Check ist kostenlos. Für alle weiteren Pakete richtet sich der Aufwand nach Ihren Abläufen und Systemen. Wir nennen ihn nach dem Erstgespräch.
Kann ich später ein größeres Paket wählen?
Ja, ein Wechsel von Entry auf Standard oder Professional ist jederzeit möglich. Bestehende Daten und Anbindungen bleiben erhalten.
Wie sicher sind die Kundendaten?
Wir bieten On-Premise-Hosting in Deutschland, DSGVO-konforme Verarbeitung, standardisierte AV-Verträge und Verschlüsselung nach aktuellem Stand der Technik. Ihre Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Welcher Ablauf bremst Ihren Betrieb? Sprechen wir darüber.
Im kostenlosen Erstgespräch finden wir heraus, wo KI in Ihrem Handwerksbetrieb Arbeit abnimmt, und wo nicht.
