KI für Autohäuser: Portal-Leads qualifizieren, Anrufe annehmen, Probefahrten buchen.
Im Autohaus kommen Anfragen aus vielen Richtungen: Fahrzeugbörsen, Website, Showroom-Telefon und Werkstatt. Wir von ProzessX bündeln sie mit KI. Die KI sucht passende Bestandsfahrzeuge, fragt Finanzierung und Inzahlungnahme ab und trägt die Probefahrt ein. Ihr Verkauf übernimmt, sobald es um Angebot und Abschluss geht.
30 Minuten, online, kostenlos und unverbindlich.
KI für Autohäuser von ProzessX nimmt Anrufe und Portal-Anfragen an, sucht passende Fahrzeuge aus Ihrem Bestand, fragt Budget, Finanzierungswunsch und Inzahlungnahme ab und bucht Probefahrten in den Verkäuferkalender. Gedacht für Autohäuser im Mittelstand, angebunden an DMS, Mobile.de und Autoscout24, auf Wunsch On-Premise. Den Aufwand schätzen wir nach dem Erstgespräch, Angebote gibt Ihr Verkauf frei.
Wo bleiben im Autohaus Anfragen liegen?
Der Verkäufer steckt in einer Fahrzeugübergabe
Ein Kunde lässt sich gerade sein neues Auto erklären. Am Showroom-Telefon wartet ein Interessent für einen Kombi aus dem Bestand und legt nach dem vierten Klingeln auf.
Der KI-Telefonassistent hebt ab, nennt passende Fahrzeuge und hinterlegt einen Rückrufwunsch mit Gesprächsnotiz.
Börsennachrichten ohne Zusammenhang
Über Mobile.de und Autoscout24 kommen Zeilen wie „Noch da?“ oder „Was ist Ihr letzter Preis?“. Wer antworten will, muss zuerst nachsehen, ob der Wagen reserviert oder schon verkauft ist.
Die KI prüft den Status im Bestand, antwortet sofort und fragt nach, wonach der Interessent eigentlich sucht.
Inzahlungnahme bremst das Gespräch
Viele Käufer bringen ein Altfahrzeug mit. Kilometerstand, Erstzulassung und Vorschäden fehlen beim ersten Kontakt fast immer, also zieht sich die Bewertung.
Die KI fragt die Eckdaten zum Altfahrzeug strukturiert ab. Bewertet wird weiterhin von Ihrem Gebrauchtwagenteam.
Leasing oder Finanzierung?
Viele Interessenten möchten zuerst eine Monatsrate hören. Ohne Laufzeit, Anzahlung und jährliche Fahrleistung lässt sich dazu nichts Belastbares sagen.
Die KI erfasst diese Eckwerte und zeigt eine unverbindliche Beispielrechnung. Das verbindliche Angebot kommt von Ihnen und Ihrer Bank.
Reifenwechsel-Saison in der Serviceannahme
Im Frühjahr und im Herbst steht das Werkstatttelefon kaum still. Gleichzeitig möchte im Showroom jemand ein Fahrzeug ansehen, und die Serviceberater sind am Tresen gebunden.
Werkstatt- und Reifentermine trägt die KI in freie Zeitfenster ein, damit Ihre Serviceberater sich um die Kunden vor Ort kümmern.
Inserate nach Hersteller-Vorgaben
Ausstattungslisten abtippen, Bildreihenfolge festlegen, Formulierungen an die Vorgaben von Hersteller und Händlervertrag anpassen. Pro Fahrzeug kommt einiges zusammen.
Der Inserat-Generator schreibt Entwürfe aus Fahrzeugdaten und Fotos nach Ihren Vorlagen. Online geht ein Inserat erst nach Ihrer Freigabe.
Wie arbeitet ein KI-Suchtool für Fahrzeuge?
Ein KI-Suchtool für Fahrzeuge findet passende Autos aus Ihrem Bestand, während der Interessent noch tippt oder spricht. Er beschreibt seinen Bedarf in eigenen Worten, etwa „Familienauto mit Anhängerkupplung und Automatik, möglichst wenig Kilometer“. Die KI macht daraus Suchkriterien und schlägt Bestandsfahrzeuge vor, die passen.
Grundlage sind ausschließlich Ihre Fahrzeugdaten aus DMS und Börsenexport. Genannt werden nur Wagen, die tatsächlich im Bestand geführt sind, mit Ausstattung, Erstzulassung und Standort. Findet sich nichts Passendes, sagt die KI das offen und bietet einen Rückruf durch den Verkauf an. Sie erfindet kein Fahrzeug und keine Ausstattung.
Das Suchtool läuft im Website-Chat und am Telefon mit derselben Datengrundlage. Am Ende steht entweder eine Probefahrt im Kalender oder eine vollständige Anfrage im CRM, die Ihr Verkäufer ohne Rückfragen übernehmen kann.
- Suche in Alltagssprache statt Filtermaske
- Nur Fahrzeuge aus Ihrem aktuellen Bestand
- Ausstattung, Erstzulassung und Standort auf Nachfrage
- Alternativen, wenn das Wunschauto schon verkauft ist
- Übergabe an den Verkauf mit Gesprächsnotiz
KI-Software für Autohäuser: Was muss sie können?
Gute KI-Software für Autohäuser ersetzt Ihr Dealer-Management-System nicht, sie arbeitet mit ihm. Sie liest Bestand und Kalender, schreibt Anfragen zurück und folgt Ihren Abläufen. Fünf Fragen helfen bei der Auswahl.
Woher kommen die Antworten? Nur aus Ihren Fahrzeug- und Servicedaten, nicht aus dem allgemeinen Internet. Welche Kanäle deckt sie ab? Telefon, Website-Chat und Börsenanfragen sollten in einem System zusammenlaufen. Wie läuft die Übergabe? Der Verkäufer muss sofort sehen, was der Kunde schon gesagt hat. Wer entscheidet? Preise, Nachlässe und Finanzierungskonditionen bleiben bei Ihren Leuten. Wo liegen die Daten? Auftragsverarbeitung nach DSGVO, auf Wunsch Betrieb im eigenen Haus.
Markenhändler haben zusätzlich Hersteller-Vorgaben, etwa zu Formulierungen in Inseraten oder zu Abläufen bei Probefahrten. Solche Regeln hinterlegen wir in der Wissensbasis, damit die KI sie bei jeder Antwort berücksichtigt.
- Zusammenspiel mit DMS, CRM und Fahrzeugbörsen
- Telefon, Chat und Portale in einem Ablauf
- Keine Preiszusage ohne Freigabe im Verkauf
- Hersteller-Vorgaben als feste Regeln hinterlegt
- Auftragsverarbeitungsvertrag, On-Premise möglich
Welche KI-Module passen ins Autohaus?
Lead-Qualifizierung
Der Verkauf bekommt Anfragen, bei denen Fahrzeugwunsch, Budget und Zeitpunkt schon klar sind.
- Budget und Finanzierungswunsch
- Kaufzeitpunkt und Altfahrzeug
- CRM-Sync (HubSpot, Salesforce)
Voice-AI-Telefonassistent
Showroom- und Werkstattleitung bleiben besetzt, auch abends.
- Auskunft zu Bestandsfahrzeugen
- Probefahrten im Verkäuferkalender
- Anbindung an die Telefonanlage (SIP)
KI-Inserat-Generator
Inseratsentwürfe aus Fahrzeugdaten und Fotos, nach Ihren Vorlagen.
- Texte nach Ihren Templates
- PDF-Export im Autohaus-Design
- Upload zu Mobile.de und Autoscout24
Probefahrt-Koordination
Termine, Erinnerungen und Absagen ohne Telefon-Pingpong.
- Erinnerung per E-Mail und SMS
- Kalender-Sync (Google, Outlook)
- Freigewordene Termine neu vergeben
RAG-Wissensbasis
Ihr Fahrzeugbestand und Ihre Hausregeln als Antwortquelle.
- Antworten nur aus Ihren Daten
- Anbindung an DMS und CRM
- Bestandsänderungen werden übernommen
Finanzierungs-Rechner
Interessenten kennen ihren Rahmen schon vor dem Termin.
- Rate und Laufzeit als Szenario
- Anzahlung einbeziehen
- Restwert berücksichtigen
Was übernimmt die KI in der Serviceannahme?
In der Werkstatt geht es um andere Anliegen als im Verkauf: Inspektion, Hauptuntersuchung, Reifenwechsel, Fragen zum Reparaturstand. Der KI-Telefonassistent erkennt das Anliegen, fragt Kennzeichen und Wunschtermin ab und schlägt freie Zeitfenster vor.
Rückfragen zu Kostenvoranschlag, Garantie oder Kulanz gehen mit einer kurzen Notiz an den zuständigen Serviceberater. Die KI sagt keine Reparaturkosten und keine Kulanz zu. Für Autohausgruppen verteilt sie Werkstatttermine nach Standort, Service-Erinnerungen laufen automatisch.
- Werkstatt- und Reifentermine in freie Slots
- Rückfragen zum Reparaturstand an den Serviceberater
- Mehrere Standorte in einem System
So klingt ein Anruf nach Ladenschluss
Anrufer: „Ich habe auf Ihrer Seite einen grauen Kombi gesehen. Ist der noch zu haben?“
KI: „Ich schaue gern nach. Sie meinen den Kombi mit Automatik und Anhängerkupplung? Der ist im Bestand und steht an unserem Hauptstandort. Möchten Sie ihn Probe fahren?“
Anrufer: „Ja, gerne. Ich würde allerdings meinen alten Wagen in Zahlung geben.“
KI: „Dann notiere ich kurz Marke, Modell, Erstzulassung und Kilometerstand. Die Bewertung übernimmt unser Gebrauchtwagenteam bei Ihrem Termin. Passt Ihnen Dienstag um 17 Uhr?“
Danach liegt im CRM eine Anfrage mit Wunschfahrzeug, Altfahrzeug und Termin. Der Verkäufer bestätigt am nächsten Werktag. Der Dialog ist ein gekürztes Beispiel, kein Mitschnitt eines echten Kundengesprächs.
Ein Verkaufstag mit und ohne KI
- Anrufe während Übergaben bleiben unbeantwortet
- Börsennachrichten warten bis zum nächsten Morgen
- Inserate schreibt jemand von Hand
- Altfahrzeugdaten werden erst im Termin erfragt
- Jeder Anruf wird angenommen und notiert
- Börsenanfragen bekommen sofort eine Antwort
- Inseratsentwürfe liegen zur Freigabe bereit
- Der Verkäufer startet mit vollständiger Anfrage
Wie viel Zeit kostet Ihr Verkauf die Anfragebearbeitung?
Wer entscheidet, und wo liegen die Kundendaten?
Interessenten nennen am Telefon Namen, Telefonnummer, Budget und manchmal ihre finanzielle Lage. Diese Angaben verarbeiten wir nach DSGVO mit Auftragsverarbeitungsvertrag, auf Wunsch auf Servern in Ihrem Haus.
Verbindliche Aussagen bleiben beim Menschen: Endpreis, Nachlass, Wert der Inzahlungnahme und Finanzierungskonditionen. Pflichtangaben in Inseraten übernimmt die KI aus Ihren Fahrzeugdaten, statt sie zu schätzen.
- On-Premise-Hosting möglich
- Keine Weitergabe an Dritte
- AV-Verträge auf Deutsch
- Schnittstellen zu Mobile.de und Autoscout24
- Anbindung an gängige DMS
Pakete für Autohäuser und Autohausgruppen
KI Quick Check
Wo im Autohaus lohnt sich KI zuerst?
- Fragen per Chatbot beantworten
- Ansatzpunkte in Verkauf und Service
- Auswertung als PDF
Autohaus Entry
Website-Chat, der Fahrzeuganfragen vorqualifiziert.
- Vorqualifizierung von Kaufinteressenten
- Fahrzeug-Matching aus dem Bestand
- Probefahrt-Buchung Light
- CRM-Integration
Autohaus Standard
Telefon, Chat, Inserate und Wissensbasis zusammen.
- Alles aus Entry
- Voice-AI-Telefonassistent
- KI-Inserat-Generator
- Finanzierungs-Rechner
Autohaus Professional
Für Gruppen mit mehreren Standorten und eigener Werkstatt.
- Alles aus Standard
- Mehrere Standorte verwalten
- Werkstatt-Terminbuchung
- Automatische Service-Erinnerungen
Wie kommt die KI ins Autohaus?
Erstgespräch
30 Minuten zu Ihrem Anfrageweg: Wer nimmt heute Anrufe, Börsennachrichten und Werkstattanfragen an?
Potenzial-Workshop
Wir gehen Verkauf und Serviceannahme durch und legen fest, womit Sie starten.
Proof of Concept
Ein Prototyp mit Ihren echten Bestandsfahrzeugen. Sie testen ihn, bevor Sie investieren.
Einführung
Anbindung an DMS und Telefonanlage, Schulung für Verkauf und Service, danach begleiten wir den Betrieb.
Bevor Sie anfragen
Was ist ein KI-Suchtool für Fahrzeuge?
Ein KI-Suchtool versteht Fahrzeugwünsche in Alltagssprache und sucht passende Autos in Ihrem Bestand. Es nennt nur Fahrzeuge, die wirklich verfügbar sind, und übergibt Interessenten mit Notiz an den Verkauf.
Mit welchen Systemen arbeitet die KI im Autohaus?
Wir binden gängige DMS, Mobile.de, Autoscout24, HubSpot und Salesforce an, dazu Ihre Telefonanlage über SIP und Kalender von Google oder Outlook. Fehlt eine Schnittstelle, entwickeln wir sie individuell.
Nennt die KI Preise oder gibt sie Rabatte?
Sie nennt den Preis aus dem Inserat. Nachlässe, Inzahlungnahmewerte und Finanzierungskonditionen gibt ausschließlich Ihr Verkauf frei.
Wie geht die KI mit Leasing- und Finanzierungsanfragen um?
Sie fragt Laufzeit, Anzahlung und Fahrleistung ab und zeigt auf Wunsch eine unverbindliche Beispielrechnung. Das verbindliche Angebot erstellen Sie mit Ihrer Bank.
Kann die KI auch Werkstatttermine buchen?
Ja, im Paket Professional. Sie erkennt Inspektion, Hauptuntersuchung oder Reifenwechsel, fragt das Kennzeichen ab und bucht in freie Werkstatt-Slots.
Wie läuft die Lead-Qualifizierung konkret ab?
Die KI fragt Fahrzeugwunsch, Budget, Finanzierungswunsch, Kaufzeitpunkt und Altfahrzeug ab. Ihr Verkauf sieht diese Angaben gesammelt im CRM und priorisiert selbst.
Wo werden die Kundendaten verarbeitet?
Nach DSGVO mit Auftragsverarbeitungsvertrag, auf Wunsch On-Premise in Ihrem Haus oder in Deutschland gehostet. Wir geben keine Daten an Dritte weiter.
Wie lange dauert die Einführung?
Das hängt vom Paket und von den Schnittstellen ab. Im Erstgespräch schätzen wir den Aufwand für Ihr Autohaus ein. Ein späterer Wechsel auf ein größeres Paket ist möglich.
Welche Anfrage kostet Ihren Verkauf die meiste Zeit?
Lassen Sie uns über Ihren Ablauf sprechen. Wir zeigen, wo die KI vorbereiten kann und wo Ihr Team freigibt.
