Mit Herz für den Patienten.
Mit KI für die Praxis.

Schluss mit überlasteten MFA-Teams. ProzessX entlastet Ihre Praxis mit DSGVO-konformen KI-Lösungen – von der 24/7 Terminvergabe bis zur automatischen Dokumenteneinsortierung. Ihre MFA-Teams können sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren: die Patientenbetreuung.

Kostenlose Erstberatung Unsere Quick Win Pakete

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100% DSGVO-Konform

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Hosting in Deutschland

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Inkl. Förder-Check

Die KI-Falle

Kommt Ihnen das
bekannt vor?

Das Telefon klingelt ohne Ende

Ihre MFA-Teams werden von Anrufen überschüttet: Terminwünsche, Rezeptbestellungen, Rückfragen. Das Telefon blockiert die persönliche Patientenbetreuung. Oft müssen Patienten minutenlang warten oder rufen mehrfach an – ein Frust für beide Seiten.

Arztbriefe & Laborberichte stapeln sich

Jeden Tag kommen Dutzende von Arztbriefen, Laborberichten und Befunden per Post oder E-Mail. Ihre MFA-Teams verbringen Stunden damit, diese Dokumente manuell zu sortieren und in die Patientenakte einzusortieren. Ein Prozess, der zu 90% automatisierbar wäre.

Privatliquidation & Abrechnung dauern

Die Abrechnung privater Leistungen und die Liquidation sind zeitaufwändig. Manuelle Rechnungsstellung, Prüfung von Zahlungseingängen und Nachfragen bei Versicherungen blockieren wertvolle Arbeitszeit, die eigentlich der Patientenbetreuung zugute kommen sollte.

der Unternehmen scheitern

der Unternehmen fehlt das notwendige Fachwissen

sehen Prozessoptimierung als größten Vorteil

sehen IT-Sicherheit & Datenschutz als größte Hürde

Ihr Trusted Advisor

ProzessX Lösungen für Praxen & MVZ

Wir bieten keine starre Standard-Lösungen sondern fragen uns : Wo kann KI Ihre MFA-Teams am stärksten entlasten?

Gesundheitsservice-Assistent — ProzessX

Gesundheitsservice-Assistent

Schnelle, patientenzentrierte Aufnahme und Steuerung. Der Assistent nimmt Anliegen rund um die Uhr entgegen, priorisiert nach Dringlichkeit und führt Patient:innen transparent durch die nächsten Schritte – damit Praxen und Kliniken Abläufe sicher, zügig und freundlich gestalten können.

Strukturierte Erfassung von Anliegen (Termin, Rezept, Rückruf, Befundfrage, Dringlichkeit)
Kompakte Zusammenfassungen für die Akte mit klarer Zuordnung und Zeitstempeln
Priorisierung & Handover an das Team bei akuten Fällen, planbare Bearbeitung bei Routineanliegen
Klare Patient:innenkommunikation zu Status, Rückruffenster und nächsten Schritten
Option für kurze Informationsbriefe (z. B. Terminhinweise, Vorbereitung, Nachsorge) auf Basis der Erfassung

Erwarteter Nutzen: 30–60 % weniger Telefonunterbrechungen, 40–80 % schnellere Anliegenbearbeitung, höhere Patientenzufriedenheit, geringere No-Show-Rate.

Mehr zu Telefonassistenten erfahren

ProzessX Use Case 2: Intelligente Dokumentenverarbeitung im Gesundheitswesen

Intelligente Dokumentenverarbeitung im Gesundheitswesen

Befunde, Arztbriefe & Abrechnungsunterlagen kosten zu viel Zeit? Unsere Lösung strukturiert Eingangsdokumente, erfasst relevante Angaben und gleicht Informationen zwischen Anordnung ↔ Leistungsnachweis ↔ Abrechnung ab – mit transparenter Übergabe an das Team und vollständiger Nachvollziehbarkeit.

Automatische Erfassung zentraler Angaben (Patient:in, Fall-/Auftragsnummer, Leistung, Datum, Kostenträger).
Abgleich nach dem 3-Wege-Prinzip (Überweisung/Anordnung ↔ Leistungsnachweis ↔ Abrechnung) mit Regeln & Toleranzen; Ausnahmen gezielt zur Prüfung.
Sichere Zuordnung zur Patientenakte und statusbasierte Weiterleitung (z. B. Freigabe, Rückfrage, Nachbearbeitung).
Unterstützt vielfältige Dokumentarten (Arztbriefe, Befundberichte, Verordnungen/Rezepte, Genehmigungen, Kostenvoranschläge).
Dashboard & KPIs: Kosten je Dokument, First-Pass-Yield, Erstattungsquote, Bearbeitungszeit, Rückfragequote.

KI Dokumentenverarbeitung im Gesundheitswesen anfragen

Automatisierte Terminvergabe & No-Show-Management (Healthcare) — ProzessX

Automatisierte Terminvergabe & No-Show-Management

Terminchaos und No-Shows kosten Kapazität? Der Assistent steuert die Vergabe strukturiert, erinnert Patient:innen verlässlich und füllt frei gewordene Zeiten schnell nach – für planbare Tage und volle Sprechstunden.

Einfache Buchung via Telefon und Portal – einheitlicher Überblick für das Team
Passgenaue Slot-Vergabe nach Dringlichkeit, Dauer und Behandler:in
Klare Bestätigungen und Erinnerungen mit leichter Rückbestätigung
Warteliste & Rückruf: kurzfristige Ausfälle werden automatisch neu belegt
Transparenter Status: angefragt, bestätigt, erinnert, umgebucht, ausgefallen

Erwarteter Nutzen: −25–50 % No-Show-Rate, +5–15 % Auslastung, −30–60 % Telefonaufkommen, kürzere Wartezeiten.

Jetzt beraten lassen

Unser Versprechen

KI-Zukunft. Mit Sicherheit.

KI im Gesundheitswesen & Compliance

KI & Patientensicherheit

KI im Gesundheitswesen erfordert höchste Standards. Wir gewährleisten den vollen Schutz sensibler Patientendaten (DSGVO Art. 9) und die Einhaltung aller regulatorischen Auflagen (z.B. MDR, E-Health).

Konformer Umgang mit Patientendaten
Strikte Anonymisierung & Pseudonymisierung
Einhaltung von E-Health-Verordnungen
Zertifiziertes Hosting in Deutschland

Unsere Responsible AI-Grundsätze →

Spezial-AVV für Berufsgeheimnisträger

Standardverträge reichen nicht. Wir bieten einen speziell für Berufsgeheimnisträger (§ 203 StGB) entwickelten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der den besonderen Anforderungen von Ärzten, Therapeuten und Kliniken gerecht wird.

AVV speziell für § 203 StGB (Ärzte, Therapeuten etc.)
Juristisch geprüft & praxiserprobt
Volle Compliance für Ihre KI-Projekte

Zum Ausprobieren

Jetzt Use Cases entdecken und selber durchrechnen.

KI-Potenzialrechner

Ihr KI-Potenzial berechnen

Verständlich. Praxisnah. Messbar.

Ihr Unternehmen

Standort (für Förderungen)

Branche

Mitarbeiter

Brutto-Stundenlohn (EUR) (inkl. Nebenkosten)

Ihre Präferenzen

Betriebsmodell

Förderungen nur bei Kauf möglich, nicht bei Managed Cloud.

Wie nutzen Sie die Zeit?

Welche Prozesse automatisieren?

Bitte wählen Sie zunächst eine Branche aus.

Wählen Sie zuerst Branche und Use Cases in der Konfiguration.

TCO-Analyse erscheint nach der Berechnung.

Vergleich erscheint nach der Berechnung.

Der ProzessX Weg

Die Arbeit mit uns in 4 Phasen:

ProzessX für Praxen & MVZ

Schritt 1: Erstgespräch (30 Min.)

Wir analysieren Ihren Compliance-Bedarf (DSGVO, § 203 StGB) und identifizieren erste KI-Potenziale für Ihre Praxis-Workflows.

Analyse Ihres Compliance-Bedarfs
Potenzialanalyse für Praxis/MVZ-Workflows
Kostenloses & unverbindliches Strategiegespräch

Schritt 2: Audit & Health-Compliance

Tiefenprüfung Ihrer Praxis/MVZ-Prozesse, Datenflüsse (Patientendaten) und der rechtlichen Anforderungen (AI Act, DSGVO Art. 9).

Spezial-AVV für Berufsgeheimnisträger (§ 203 StGB)
Audit: Konformer Umgang mit Patientendaten
Risiko-Action-Plan für Ihre Praxis/MVZ

Schritt 3: Sichere Implementierung

Entwicklung konformer KI-Lösungen (z.B. Dokumenten-Analyse, Termin-Management) unter strikter Einhaltung der DSGVO.

Lösungen mit strikter Anonymisierung
Sichere Integration in Ihre Praxis-Software (PVS)
Zertifiziertes Hosting (Deutschland)

Schritt 4: Team-Befähigung (MFA & Ärzte)

KI-Tools sind nur so gut wie das Team, das sie nutzt. Wir schulen Ihre MFAs und Ärzte im sicheren und effizienten Umgang mit den neuen Werkzeugen.

Praxis-Schulungen (AI ACADEMY)
Kontinuierliches Compliance-Monitoring
Langfristiger Support für Praxis & MVZ

Standard-Praxissoftware (PVS) & IT-Häuser

Starre PVS-Module, die Ihre Praxis-Workflows verbiegen.
Hohe Lizenzkosten ohne klaren ROI für die Praxis.
Bieten oft keine Spezial-AVVs für § 203 StGB.
Keine Expertise in Prozessoptimierung oder KI-Förderung.

ProzessX: Ihr agiler KI-Partner für Praxen & MVZ

Maßgeschneiderte KI-Tools, die sich an Ihre Praxis-Prozesse anpassen.
Messbare Entlastung Ihrer MFAs & Festpreis-Garantie.
Spezial-AVV für Berufsgeheimnisträger (§ 203 StGB) inkludiert.
Inklusive prüffester Unterstützung bei Digitalisierungs-Förderanträgen.

Finanzierung & Förderung

Wir machen Ihre Investition möglich

Der Staat unterstützt die Digitalisierung des Mittelstands mit attraktiven Programmen. Doch der "Förderdschungel" ist unübersichtlich. Wir agieren als Ihr Lotse und helfen Ihnen, die passenden Töpfe zu finden und den bürokratischen Aufwand zu minimieren.

Dunkle Feature-Boxen

Fördermittel &
Finanzierung absichern

Die Einführung von KI muss kein finanzielles Wagnis sein. Wir navigieren Sie sicher durch die komplexe Förderlandschaft – von direkten Zuschüssen bis zu zinsgünstigen Krediten – und stellen sicher, dass Ihr Vorhaben von Anfang an prüffest aufgesetzt ist.

Neutraler Leitfaden: Ein produktunabhängiger Fahrplan vom Antrag bis zum Verwendungsnachweis.
Saubere Trennung: Wir helfen, Kostenarten sauber zu trennen, um die Kombinierbarkeit von Programmen zu maximieren.
Risikomanagement: Wir identifizieren Engpässe frühzeitig, damit Sie Fördermittel optimal ausschöpfen.

Nachhaltigkeit durch Verantwortung (ESG)

Responsible AI ist ein integraler Bestandteil einer modernen Nachhaltigkeitsstrategie. Eine ethische, transparente und ressourcenschonende KI ist nicht nur technologisch, sondern auch unternehmerisch und gesellschaftlich notwendig. Sie investieren direkt in die drei Säulen der Nachhaltigkeit:

Ökologisch (E): Effiziente KI-Modelle senken den Energie- und Ressourcenverbrauch.
Sozial (S): Faire, diskriminierungsfreie Systeme stärken das Vertrauen von Mitarbeitern und Kunden.
Unternehmensführung (G): Transparente Prozesse garantieren die Einhaltung rechtlicher Vorgaben (z.B. EU AI Act).

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Ihr Förderfähiges Projekt

Mehr zur Förderberatung

Die Einführung von KI ist eine strategische Investition in Ihre Zukunftsfähigkeit. Doch die Kosten müssen kein Hindernis sein. Bund und Länder bieten eine Vielzahl an. ProzessX hilft Ihnen bei der Auswahl, Abstimmung und Beantragung der Fördermöglichkeiten für Ihren digitalen Erfolg!

Digitalisierungskredite

Förderzuschüsse

Förderberatung

Ki Verantwortungsvoll ein setzen

Häufig gestellte Fragen

SEO-FAQ: Gesundheitswesen - ProzessX

1. Wie unterstützt KI-Automatisierung Arztpraxen unter Einhaltung höchster Datenschutzstandards?

ProzessX entwickelt spezialisierte KI-Lösungen für das Gesundheitswesen, die strengste Compliance-Anforderungen erfüllen. Wir berücksichtigen besondere DSGVO-Kategorien für Patientendaten, medizinische Geräterichtlinien und E-Health-Standards. Sie wählen zwischen sicheren Cloud-Services in deutschen Gesundheits-Rechenzentren oder vollständig autarken Systemen auf Ihrer Praxis-Hardware. Unsere Lösungen umfassen intelligente Terminvergabe, automatisierte Befundklassifizierung und smarte Kommunikationsassistenten – immer mit vollständiger Dokumentation und Auditierbarkeit.

2. Welche KI-Automatisierungen entlasten medizinische Fachangestellte am meisten?

Die wirksamste Entlastung bringen unsere intelligenten Telefonassistenten: 60-80% aller Routine-Anrufe werden automatisch bearbeitet – Terminwünsche, Rezeptanforderungen und Serviceanfragen rund um die Uhr. Das System versteht medizinische Anliegen, priorisiert nach Dringlichkeit und dokumentiert strukturiert. Bei medizinischen Notfällen erfolgt sofortige Weiterleitung an Ihr Team. Zusätzlich automatisieren wir die Dokumentenverwaltung und E-Mail-Bearbeitung. Sie gewinnen wertvolle Zeit für die persönliche Patientenbetreuung und reduzieren administrative Belastungen erheblich.

3. Wie funktioniert intelligente Dokumentenverarbeitung für medizinische Befunde?

Unsere Dokumentenautomatisierung erfasst eingehende Arztbriefe, Befunde und Laborergebnisse, klassifiziert diese automatisch nach Fachbereich, Dringlichkeit und Patientenzuordnung und ordnet sie korrekt in die digitale Patientenakte ein. Das System ermöglicht zudem intelligente Suche über historische Dokumente – Sie finden relevante Vorbefunde in Sekunden statt in Minuten. Alle Verarbeitungsschritte sind vollständig dokumentiert und erfüllen medizinrechtliche Anforderungen. Wahlweise als sichere Cloud-Lösung oder auf Ihrer Praxis-Hardware.

4. Erfüllen die Lösungen medizinrechtliche Vorgaben und EU AI Act?

Compliance ist bei uns nicht optional, sondern Standard. Alle ProzessX-Lösungen für das Gesundheitswesen berücksichtigen EU AI Act-Anforderungen für Hochrisiko-Anwendungen, medizinische Geräterichtlinien (MDR) und E-Health-Standards. Unsere Systeme sind transparent dokumentiert, vollständig auditierbar und mit menschlicher Aufsichtsfunktion konzipiert. Wir liefern komplette Dokumentationspakete für Ihre Zertifizierungen und unterstützen Sie bei behördlichen Nachweisen. Unser Compliance-Team berät Sie zu allen regulatorischen Aspekten.

5. Welches Bereitstellungsmodell passt zu meiner Praxis oder Klinik?

Für Einzelpraxen und kleine MVZ: Flexible Cloud-Lösung mit geringen Einstiegskosten, schnellem Start und monatlicher Abrechnung. Wir übernehmen Betrieb, Updates und Sicherheit. Für größere Einrichtungen und Kliniken: Dedizierte Systeme auf Ihrer Hardware mit vollständiger Datensouveränität, meist ohne laufende Lizenzkosten. Ideal bei höchsten Compliance-Anforderungen oder bestehender IT-Infrastruktur. Unsere Berater analysieren Ihre Anforderungen und empfehlen die optimale Lösung für Größe, Budget und Datenschutzpräferenzen.

6. Lässt sich KI in bestehende Praxisverwaltungssysteme integrieren?

Ja, nahtlose Integration ist unsere Kernkompetenz. ProzessX-Systeme verbinden sich mit allen gängigen Praxisverwaltungssystemen über medizinische Standardschnittstellen. Wir synchronisieren Terminkalender, Patientenstammdaten und Abrechnungsinformationen bidirektional – ohne Änderungen an Ihrem Bestandssystem. Die Integration erfolgt sicher, verschlüsselt und DSGVO-konform. Unsere Healthcare-IT-Spezialisten kennen die Besonderheiten medizinischer Softwarelandschaften und stellen reibungslose Zusammenarbeit aller Systeme sicher.

7. Welche Vorteile bieten lokale Systeme gegenüber Cloud-Lösungen im Gesundheitswesen?

Lokale Systeme auf Ihrer Hardware garantieren absolute Datensouveränität – Patientendaten verlassen niemals Ihre Einrichtung. Es besteht keine Abhängigkeit von Internetverbindungen, externen Anbietern oder internationalen Datenschutzregelungen. Nach der Implementierung entstehen meist keine laufenden Betriebskosten. Diese Lösung ist ideal für Einrichtungen mit höchsten Sicherheitsanforderungen oder bereits vorhandener leistungsfähiger IT-Infrastruktur. Cloud-Lösungen bieten dagegen mehr Flexibilität und geringere Einstiegsinvestitionen – wir beraten Sie ergebnisoffen.

8. Welche Prozesse sollten Arztpraxen prioritär automatisieren?

Basierend auf unserer Erfahrung empfehlen wir diese Reihenfolge: 24/7-Terminmanagement mit intelligenter Kalenderoptimierung, Rezeptbestellungen mit direkter Apothekenanbindung, automatisierte Befundverteilung in digitale Patientenakten, intelligente Dokumentensuche über historische Arztbriefe, Abrechnungsunterstützung für korrekte Leistungserfassung und Patientenkommunikation über Chatbots für Standardfragen. Wir analysieren Ihre spezifischen Engpässe und entwickeln einen individuellen Automatisierungsfahrplan mit messbaren Effizienzzielen.

9. Werden KI-Automatisierungen im Gesundheitswesen staatlich gefördert?

Absolut. Digitalisierungsprojekte im Gesundheitswesen genießen hohe Förderpriorität. ProzessX hilft Ihnen bei der Identifizierung relevanter Programme und begleitet Sie durch die komplette Antragstellung sowie in der Projektbegleitung. Besonders relevant sind: go-digital (Bundesministerium für Wirtschaft) mit bis zu 16.500 € Zuschuss (50% Förderquote) für digitalisierte Geschäftsprozesse, ideal für unsere Telefonassistenten und Dokumentenautomatisierung. Dazu kommen Landesprogramme wie der Digitalbonus Bayern oder die Digitalisierungsprämie Plus Baden-Württemberg mit bis zu 50.000 € Zuschuss speziell für KI-Anwendungen im medizinischen Bereich. Bei größeren Investitionen (z.B. Mehrstandort-Lösungen) unterstützt der KfW-Förderkredit Digitalisierung mit günstigen Konditionen. Alle ProzessX-Lösungen für das Gesundheitswesen sind förderfähig und erfüllen die Compliance-Anforderungen der Fördergeber. Wir maximieren Ihre Förderquote und minimieren Ihren Verwaltungsaufwand – vom Erstantrag bis zum Verwendungsnachweis.

Worauf warten Sie?

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Lassen Sie uns in einem unverbindlichen und kostenlosen Erstgespräch herausfinden, wo die größten, ungenutzten Potenziale in Ihrem Unternehmen schlummern.

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