1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die ProzessX eGbR, Marktstraße 23, 72202 Nagold, Deutschland, vertreten durch die Gesellschafter Herr Sami Can Yolasigmaz und Herr Patrick Sager (Reg.-Nr. GsR 3920 beim Amtsgericht Stuttgart). Telefon: +49 (0) 7452 6051953, E‑Mail: info@prozessx.com. Aufgrund unserer Größe sind wir nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen; bei Fragen wenden Sie sich bitte an die genannten Kontaktdaten.
2. Daten, die wir erheben, und Speicherort
2.1 Datenaufbewahrungsort
ProzessX ist ein deutsches Unternehmen. Unsere Web‑Server werden bei der STRATO AG in Deutschland gehostet. Strato ist ein deutscher Hosting‑Dienstleister und unterliegt den europäischen Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Strato finden Sie in der STRATO‑Datenschutzerklärung.
2.2 Registrierungsdaten
Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren (z. B. für die ProzessX Academy oder den KI‑Readiness‑Check), speichern wir die von Ihnen gewählten Zugangsdaten wie Benutzername, E‑Mail‑Adresse und weitere Angaben in Ihrem Nutzerprofil. Sie können Ihre Angaben in Ihrem Nutzerkonto jederzeit einsehen, korrigieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass der Benutzername nicht nachträglich geändert werden kann. Administratoren der Website können diese Informationen ebenfalls einsehen und bearbeiten.
2.3 Kauf‑ und Lizenzdaten
Für den Erwerb unserer digitalen Produkte (z. B. Workshops, E‑Books oder KI‑Trainings) nutzen wir WooCommerce. Dabei erfassen wir Namen, Kontaktdaten, Rechnungs‑ und Lieferanschriften sowie Informationen zum jeweiligen Produkt und Zahlungsstatus. Zur Verifizierung von Lizenzen (z. B. bei Produkten, die über Envato/ThemeRex erworben wurden) übermitteln wir Ihre Kauf‑Token an Envato Pty Ltd. und erhalten eine Bestätigung der Lizenz. Diese Daten werden benötigt, um Downloads, Updates und technischen Support bereitzustellen.
2.4 Hubspot CRM und Marketing‑Automatisierung
Wir nutzen Hubspot CRM als zentrale Plattform für Marketing‑Automatisierung, Vertrieb, Kundenservice und Webseiten‑Management. Nahezu alle Daten, die Sie uns über Formulare, Kontaktanfragen, Newsletter‑Anmeldungen, Terminbuchungen oder andere Interaktionen bereitstellen, werden in Hubspot gespeichert und dort verarbeitet. Die über Hubspot verarbeiteten Daten umfassen insbesondere:
Kontakt‑ und Stammdaten: Name, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer, Adresse, Unternehmenszugehörigkeit;
Kommunikationsdaten: Inhalte von Nachrichten, Support‑Anfragen, Meetings und Interaktionen;
Nutzungsdaten: Website‑Besuche, Seitenaufrufe, E-Mail‑Öffnungsraten, Klickverhalten und andere Daten, die Ihr Browser an unsere Server sendet;
Vertrags‑ und Kaufdaten: Bestelldaten aus WooCommerce können mit Hubspot synchronisiert werden, um Support und Vertrieb zu erleichtern;
Marketingdaten: Informationen über Ihre Präferenzen, Interessen, Feedback und Event‑Registrierungen.
Hubspot verarbeitet Daten auf Servern in den USA. Zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus nutzen wir die Standardvertragsklauseln der EU‑Kommission. Die Datenverarbeitung basiert je nach Zweck auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), der Vertragserfüllung bzw. vorvertraglichen Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder unserem berechtigten Interesse an effektivem Marketing, Vertrieb und Kundenservice (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Hubspot‑Datenschutzerklärung.
2.5 Support‑Daten (Tickets in Hubspot)
Support‑Anfragen können über verschiedene Formulare auf unserer Website gestellt werden. Diese werden direkt in Hubspot erfasst und dort als Tickets gespeichert. Der Inhalt des Tickets, Ihre Kontaktdaten und alle weiteren Angaben werden in Hubspot dokumentiert, sodass unsere Mitarbeitenden Ihre Anfrage effizient bearbeiten können. Falls Sie einen bestehenden Zugang zu unserem früher genutzten Ticket‑System Ticksy besitzen, weisen wir darauf hin, dass neue Tickets und Support‑Kommunikation nun primär über Hubspot erfolgen; bestehende Daten aus Ticksy können zur besseren Bearbeitung in Hubspot migriert werden. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Support‑Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizientem Kundenservice).
2.6 Kommentare
Wenn Sie einen Kommentar auf unserer Website hinterlassen, erfassen wir die im Kommentarformular eingegebenen Daten sowie die IP‑Adresse und den User‑Agent‑String Ihres Browsers zur Spam‑Erkennung. Das Speichern der IP‑Adresse dient der Sicherheit und basiert auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Laut Datenschutzratgebern empfiehlt es sich, IP‑Adressen aus Sicherheitsgründen zu speicherndatenschutz.org.
2.7 Kontaktformular und E‑Mail
Viele unserer Formulare (z. B. Kontakt‑, Termin‑ oder Angebotsformulare) sind als Hubspot‑Formulare eingebunden. Ihre Eingaben werden direkt in Hubspot gespeichert. Für einfache Kontaktanfragen, die per E‑Mail übertragen werden, nutzen wir den E‑Mail‑Provider Zoho Corporation (EU‑U.S. Data Privacy Framework). Die übermittelten Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt der Anfrage entweder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
2.8 Newsletter und E‑Mail‑Updates
Wir bieten wöchentliche Newsletter und weitere Benachrichtigungen an. Die Anmeldedaten (Name, E‑Mail‑Adresse) werden in Hubspot gespeichert und dort für den Versand verwaltet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E‑Mail an uns vom Newsletter abmelden.
2.9 Google Analytics und andere Analyse‑Tools
Wir verwenden Google Analytics und Hubspot‑Analytics, um das Verhalten von Besuchern auf unserer Website zu analysieren. Dabei werden Cookies eingesetzt, die pseudonymisierte Nutzungsdaten erfassen. IP‑Adressen werden anonymisiert, sodass kein Rückschluss auf Ihre Person möglich ist. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie das entsprechende Opt‑Out nutzen oder in unserem Cookie‑Banner Ihre Zustimmung verweigern.
2.10 Fälle der Datenverwendung
Wir nutzen personenbezogene Daten nur für die folgenden Zwecke:
Verifizierung/Identifizierung von Nutzern während der Website‑Nutzung;
Bereitstellung technischer Unterstützung und Kundenservice;
Zusendung von Informationen über Aktualisierungen, Neuigkeiten, Workshops und Produkte;
Vertriebsprozesse, Terminplanung, Angebots‑ und Rechnungserstellung über Hubspot;
Marketing‑Automatisierung, Remarketing und Personalisierung von Inhalten;
Überprüfung von Konten, um betrügerische Transaktionen zu verhindern und die Sicherheit der Nutzerinformationen zu gewährleisten;
Anpassung der Website an Ihre Bedürfnisse (personalisierte Inhalte);
Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und administrativer Funktionen.
3. Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Bedienung erleichtern. Sie verbessern die Benutzerfreundlichkeit und die Sicherheitdatenschutz.org. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren; dies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränkendatenschutz.org.
3.1 Notwendige Cookies
cfduid: (falls verwendet) Wird von unserem CDN Cloudflare gesetzt, um Besucher zu identifizieren und Sicherheitseinstellungen anzuwenden.
PHPSESSID: Identifiziert Ihre Sitzung.
WordPress‑Cookies (wp‑auth, wordpress_logged_in_{hash}, wordpress_test_cookie, wp-settings-[UID], wp-settings-time-[UID]): Dienen der Authentifizierung und Anpassung der Benutzeroberfläche.
Hubspot cookies (hubspotutk, __hssc, __hssrc, __hstc): Speichern Sitzungsinformationen und Interaktionsdaten für Hubspot‑Analytics und Marketing, werden jedoch nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.
3.2 Analyse‑ und Marketing‑Cookies
Analyse‑Cookies (z. B. von Google Analytics, Rank Math SEO, SiteKit, Hubspot) sowie Marketing‑Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Über unser Complianz‑Consent‑Tool können Sie auswählen, welche Cookies Sie zulassen möchten und Ihre Einstellungen jederzeit anpassen.
4. Zugriff auf Ihre Daten
Bei einer Registrierung oder Nutzung unseres Angebots können folgende Personen und Systeme auf Ihre Daten zugreifen:
Systemadministratoren: zur Verwaltung der Website und Datensicherung;
Marketing‑ und Vertriebsteams: zur Bearbeitung von Anfragen, Angeboten, Verträgen und Marketingaktivitäten innerhalb von Hubspot;
Support‑Mitarbeitende: zur Bearbeitung von Support‑Tickets und Kontaktanfragen in Hubspot;
Externe Dienstleister: Hosting‑Provider (STRATO), Newsletter‑Dienst (Hubspot/Mailchimp), E‑Mail‑Provider (Zoho), Analyse‑Anbieter (Google), CDN (Cloudflare) und ggf. das frühere Ticket‑System Ticksy. Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge.
Ohne Benutzerkonto oder Kontaktaufnahme erheben wir lediglich die in Server‑Logfiles erfassten Zugriffsdaten.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Erfüllung unserer Dienstleistung erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Zu den Empfängern gehören insbesondere:
Envato Pty Ltd. – zur Prüfung von Lizenzschlüsseln für Produkte;
Hubspot/Mailchimp – für CRM, Marketing‑Automatisierung, Newsletter‑Versand, Termin‑ und Support‑Verwaltung;
Zoho – als E‑Mail‑Provider;
Google – für Analysezwecke (Google Analytics) und Terminverwaltung (Google Kalender);
Cloudflare – als CDN zur Absicherung und Auslieferung der Website;
STRATO AG – als Hosting‑Dienstleister;
Ticksy – soweit alte Support‑Daten dort verwaltet werden.
Wenn Daten in Drittländer (insbesondere USA) übertragen werden, erfolgt dies auf Basis von Angemessenheitsbeschlüssen (z. B. EU‑U.S. Data Privacy Framework) oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln der EU‑Kommission.
6. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten bzw. schränken die Verarbeitung eindatenschutz.org. Server‑Log‑Dateien werden aus Sicherheitsgründen maximal sieben Tage gespeichertdatenschutz.org, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung von Vorfällen erforderlich istkolb-blickhan-partner.de. Hubspot‑Datensätze löschen wir regelmäßig, sobald sie für Marketing‑ oder Vertriebszwecke nicht mehr benötigt werden.
7. Ihre Rechte
Betroffene Personen haben gemäß DSGVO folgende Rechte:
Auskunft: Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, und Auskunft über diese Daten erhaltendatenschutz.org;
Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangendatenschutz.org;
Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen (Recht auf Vergessenwerden)datenschutz.org;
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird, sofern eine gesetzliche Pflicht zur Speicherung nicht entgegenstehtdatenschutz.org;
Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die uns bereitgestellten Daten in einem strukturierten Format zu erhalten oder, wenn technisch machbar, an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassendatenschutz.org;
Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen und bereits erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufendatenschutz.org;
Beschwerde: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschwerendatenschutz.org.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage entsprechend der gesetzlichen Vorgaben bearbeiten.
8. Sicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unbefugter Offenlegung zu schützen. Dazu gehören SSL/TLS‑Verschlüsselung, Firewalls, Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Updates, mehrstufige Authentifizierung in Hubspot und Verträge zur Auftragsverarbeitung mit Dienstleistern.
9. Externe Links und Social Media
Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Social‑Media‑Profilen enthalten. Wenn Sie diese Links öffnen, gelten die Datenschutzregelungen der jeweiligen Betreiber. Für Inhalte und Datenverarbeitung durch Dritte übernehmen wir keine Haftung.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an rechtliche Anforderungen und Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf unserer Website. Stand dieser Erklärung ist Dezember 2025.
Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
