ProzessX entwickelt spezialisierte KI-Lösungen für das Gesundheitswesen, die strengste Compliance-Anforderungen erfüllen. Wir berücksichtigen besondere DSGVO-Kategorien für Patientendaten, medizinische Geräterichtlinien und E-Health-Standards. Sie wählen zwischen sicheren Cloud-Services in deutschen Gesundheits-Rechenzentren oder vollständig autarken Systemen auf Ihrer Praxis-Hardware. Unsere Lösungen umfassen intelligente Terminvergabe, automatisierte Befundklassifizierung und smarte Kommunikationsassistenten – immer mit vollständiger Dokumentation und Auditierbarkeit.

Die wirksamste Entlastung bringen unsere intelligenten Telefonassistenten: 60-80% aller Routine-Anrufe werden automatisch bearbeitet – Terminwünsche, Rezeptanforderungen und Serviceanfragen rund um die Uhr. Das System versteht medizinische Anliegen, priorisiert nach Dringlichkeit und dokumentiert strukturiert. Bei medizinischen Notfällen erfolgt sofortige Weiterleitung an Ihr Team. Zusätzlich automatisieren wir die Dokumentenverwaltung und E-Mail-Bearbeitung. Sie gewinnen wertvolle Zeit für die persönliche Patientenbetreuung und reduzieren administrative Belastungen erheblich.

Unsere Dokumentenautomatisierung erfasst eingehende Arztbriefe, Befunde und Laborergebnisse, klassifiziert diese automatisch nach Fachbereich, Dringlichkeit und Patientenzuordnung und ordnet sie korrekt in die digitale Patientenakte ein. Das System ermöglicht zudem intelligente Suche über historische Dokumente – Sie finden relevante Vorbefunde in Sekunden statt in Minuten. Alle Verarbeitungsschritte sind vollständig dokumentiert und erfüllen medizinrechtliche Anforderungen. Wahlweise als sichere Cloud-Lösung oder auf Ihrer Praxis-Hardware.

Compliance ist bei uns nicht optional, sondern Standard. Alle ProzessX-Lösungen für das Gesundheitswesen berücksichtigen EU AI Act-Anforderungen für Hochrisiko-Anwendungen, medizinische Geräterichtlinien (MDR) und E-Health-Standards. Unsere Systeme sind transparent dokumentiert, vollständig auditierbar und mit menschlicher Aufsichtsfunktion konzipiert. Wir liefern komplette Dokumentationspakete für Ihre Zertifizierungen und unterstützen Sie bei behördlichen Nachweisen. Unser Compliance-Team berät Sie zu allen regulatorischen Aspekten.

Für Einzelpraxen und kleine MVZ: Flexible Cloud-Lösung mit geringen Einstiegskosten, schnellem Start und monatlicher Abrechnung. Wir übernehmen Betrieb, Updates und Sicherheit. Für größere Einrichtungen und Kliniken: Dedizierte Systeme auf Ihrer Hardware mit vollständiger Datensouveränität, meist ohne laufende Lizenzkosten. Ideal bei höchsten Compliance-Anforderungen oder bestehender IT-Infrastruktur. Unsere Berater analysieren Ihre Anforderungen und empfehlen die optimale Lösung für Größe, Budget und Datenschutzpräferenzen.

Ja, nahtlose Integration ist unsere Kernkompetenz. ProzessX-Systeme verbinden sich mit allen gängigen Praxisverwaltungssystemen über medizinische Standardschnittstellen. Wir synchronisieren Terminkalender, Patientenstammdaten und Abrechnungsinformationen bidirektional – ohne Änderungen an Ihrem Bestandssystem. Die Integration erfolgt sicher, verschlüsselt und DSGVO-konform. Unsere Healthcare-IT-Spezialisten kennen die Besonderheiten medizinischer Softwarelandschaften und stellen reibungslose Zusammenarbeit aller Systeme sicher.

Lokale Systeme auf Ihrer Hardware garantieren absolute Datensouveränität – Patientendaten verlassen niemals Ihre Einrichtung. Es besteht keine Abhängigkeit von Internetverbindungen, externen Anbietern oder internationalen Datenschutzregelungen. Nach der Implementierung entstehen meist keine laufenden Betriebskosten. Diese Lösung ist ideal für Einrichtungen mit höchsten Sicherheitsanforderungen oder bereits vorhandener leistungsfähiger IT-Infrastruktur. Cloud-Lösungen bieten dagegen mehr Flexibilität und geringere Einstiegsinvestitionen – wir beraten Sie ergebnisoffen.

Basierend auf unserer Erfahrung empfehlen wir diese Reihenfolge: 24/7-Terminmanagement mit intelligenter Kalenderoptimierung, Rezeptbestellungen mit direkter Apothekenanbindung, automatisierte Befundverteilung in digitale Patientenakten, intelligente Dokumentensuche über historische Arztbriefe, Abrechnungsunterstützung für korrekte Leistungserfassung und Patientenkommunikation über Chatbots für Standardfragen. Wir analysieren Ihre spezifischen Engpässe und entwickeln einen individuellen Automatisierungsfahrplan mit messbaren Effizienzzielen.

Absolut. Digitalisierungsprojekte im Gesundheitswesen genießen hohe Förderpriorität. ProzessX hilft Ihnen bei der Identifizierung relevanter Programme und begleitet Sie durch die komplette Antragstellung sowie in der Projektbegleitung. Besonders relevant sind: go-digital (Bundesministerium für Wirtschaft) mit bis zu 16.500 € Zuschuss (50% Förderquote) für digitalisierte Geschäftsprozesse, ideal für unsere Telefonassistenten und Dokumentenautomatisierung. Dazu kommen Landesprogramme wie der Digitalbonus Bayern oder die Digitalisierungsprämie Plus Baden-Württemberg mit bis zu 50.000 € Zuschuss speziell für KI-Anwendungen im medizinischen Bereich. Bei größeren Investitionen (z.B. Mehrstandort-Lösungen) unterstützt der KfW-Förderkredit Digitalisierung mit günstigen Konditionen. Alle ProzessX-Lösungen für das Gesundheitswesen sind förderfähig und erfüllen die Compliance-Anforderungen der Fördergeber. Wir maximieren Ihre Förderquote und minimieren Ihren Verwaltungsaufwand – vom Erstantrag bis zum Verwendungsnachweis.